Laatste wijziging: 25 september 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe VeegTracker Pro persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in verband met de mobiele app (Android) en het webdashboard. Door gebruik te maken van VeegTracker Pro gaat u akkoord met dit beleid.

1. Wie zijn wij?

VeegTracker Pro is een applicatie voor routebeheer en taakverdeling bij gemeentelijke buitendiensten (veegwagens, groenonderhoud, e.a.). De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de organisatie die VeegTracker Pro inzet. Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via het e-mailadres onderaan deze pagina.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2a. Locatiegegevens

De app verzamelt continu GPS-locatiegegevens wanneer een chauffeur een rit uitvoert, ook wanneer de app op de achtergrond actief is. Locatiegegevens worden opgeslagen in Firebase Firestore en gebruikt voor:

• Live positiebewaking van voertuigen en medewerkers;
• Automatisch afvinken van aandachtspunten op een route;
• Vastlegging van bewijs en rithistorie;
• Analyse van rijgedrag en routeplanning.

2b. Foto's en media

Chauffeurs kunnen foto's maken van situaties in het veld (meldingen, schades, werkbewijs). Deze foto's worden opgeslagen in Firebase Cloud Storage en zijn zichtbaar voor beheerders binnen dezelfde organisatie.

2c. Gebruikersaccounts

Bij registratie en login verwerken wij naam, e-mailadres en een unieke gebruikers-ID via Firebase Authentication. Google-inloggegevens worden beheerd door Google; raadpleeg het privacybeleid van Google voor meer informatie.

2d. Organisatiegegevens

Organisatienaam, voertuigen, routes, taken en operationele logs worden opgeslagen in Firebase Firestore, gescheiden per organisatie via een veilige tenantstructuur.

2e. Analytics en crashrapportage

De app maakt gebruik van:

• Firebase Analytics — anonieme gebruiksstatistieken (schermweergaven, gebruiksfrequentie). Geen verkoopanalyse naar derden.
• Firebase Crashlytics — automatische crashrapporten inclusief apparaattype, OS-versie en stack trace. Persoonsgegevens worden zo min mogelijk opgenomen.

2f. Bezoekstatistieken van de website

Op www.veegtrackerpro.nl en op de openbare pagina's van app.veegtrackerpro.nl (inloggen, account aanmaken, aansluiten bij een organisatie) meten wij het bezoek met Matomo. Matomo draait op onze eigen webhosting bij TransIP in Nederland. De gegevens gaan niet naar Google of andere derden.

• De website plaatst geen cookies en gebruikt geen trackers van derden.
• Uw IP-adres wordt direct ingekort, zodat het niet meer naar u te herleiden is.
• Wij zien alleen totalen: bezochte pagina's, waar bezoekers vandaan komen (bijvoorbeeld een zoekmachine of campagne), apparaat- en browsertype, en klikken op knoppen zoals "Registreren".
• Het ingelogde portaal meten wij niet. Namen, e-mailadressen en organisatiegegevens komen niet in de statistieken.
• Staat "Do Not Track" aan in uw browser, dan meten wij uw bezoek niet.
• Grondslag: gerechtvaardigd belang (de website verbeteren). Ruwe bezoekgegevens worden na 6 maanden automatisch verwijderd; alleen de geanonimiseerde totalen blijven bewaard.

3. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst — om de dienst te leveren aan uw organisatie;
• Gerechtvaardigd belang — verbetering van veiligheid en routeoptimalisatie;
• Wettelijke verplichting — waar van toepassing.

4. Bewaartermijnen

• Locatiegegevens per rit: bewaard zolang de rit-record actief is, daarna geanonimiseerd of verwijderd op verzoek van de organisatie;
• Foto's bij meldingen: bewaard tot verwijdering door de beheerder of tot beëindiging van de organisatieaccount;
• Accountgegevens: bewaard zolang het account actief is, daarna verwijderd binnen 30 dagen na opzegging;
• Crashlogs: maximaal 90 dagen bewaard door Firebase Crashlytics.

5. Beveiliging

Alle gegevens worden versleuteld verzonden via HTTPS/TLS. Opslag vindt plaats op Google Cloud (Firebase) met:

• Toegangscontrole via Firebase Security Rules (per organisatie geïsoleerd);
• Authenticatie via Firebase Auth vóór elke schrijf- of leesbewerking;
• Periodieke beveiligingsreview van Firestore-regels.

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Gegevens worden gedeeld met de volgende sub-verwerkers om de dienst te leveren:

• Google LLC (Firebase, Crashlytics) — gevestigd in de VS, adequaatheidsbesluit of SCCs van toepassing;
• Google Cloud Run — hostinginfrastructuur voor de backend API.
• TransIP B.V. (Nederland) — hosting van de website en van de bezoekstatistieken (Matomo).

7. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten:

• Inzage — opvragen welke gegevens wij van u verwerken;
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren;
• Verwijdering — verzoek tot wissen van uw persoonsgegevens;
• Beperking — verwerking laten beperken;
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
• Overdraagbaarheid — uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.

Verzoeken kunt u indienen via het contactadres onderaan deze pagina. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Kinderen

VeegTracker Pro is uitsluitend bestemd voor gebruik door werknemers en medewerkers van organisaties. De app is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij gebruikers via de app of per e-mail.